Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
piątek, 22 listopada 2024 15:09
Reklama
Reklama

W Polregio kasę biletową zastąpi videomat, kasjera e-kasjer

Przewoźnik kolejowy Polregio uruchamia videomaty z funkcją e-kasjera, czyli innne kasy biletowe. Pilotaż potrwa pół roku. Videomaty staną na 10 dworcach. Jeśli się sprawdzą, trafią także na małe stacje.

– Dość dużo naszych klientów chce kupować bilety w kasie biletowej. Tych kas – ze względu na ich wysoką kosztochłonność – jest jednak coraz mniej. Dlatego też pomyśleliśmy, że połączymy funkcję kasy biletowej z biletomatem. I tak powstał videomat z funkcją e-kasjera. To nasze innowacyjne rozwiązanie i mamy nadzieję, że pasażerowie chętnie będą kupowali w ten sposób bilety. – Tak opisuje w rozmowie z Newserią genezę tego pomysłu Adam Pawlik, członek zarządu i dyrektor handlowy Polregio SA.

Przez 16 godzin na dobę 7 dni w tygodniu

Liczba pasażerów Polregio rośnie. Od stycznia do lipca tego roku spółka przewiozła 47,8 mln klientów, aż o 56 proc. więcej (ponad 17 mln) w porównaniu z tym samym okresem ubiegłego roku. Teraz kupowanie biletów ma być dla nich dużo prostsze dzięki videomatom z funkcją e-kasjera. 

Na dworcach kolejowych w całej Polsce pojawi się na początek 10 takich urządzeń. Dwa pierwsze już działają: w Łodzi i Świnoujściu. Kolejne pojawią się niebawem: w Krakowie, Zielonej Górze, Jarosławiu, Poznaniu, Szczecinie i Opolu.

– Będziemy monitorowali wskaźniki pilotażu, żeby w ciągu pół roku zadecydować, czy jest to projekt celowy i czy spodobał się naszym klientom – zapowiada Pawlik. – Jeśli tak, to wtedy uruchomimy więcej tych urządzeń. Pojawią się przede wszystkim na mniejszych stacjach w Polsce, gdzie dzisiaj klient nie może kupić biletu w kasie, ponieważ jej tam nie ma.
 

Przeczytaj także:

Nowe urządzenie sprzedażowe ma połączyć funkcje kasy biletowej i biletomatu, ograniczyć koszty i zwiększyć dostępność.

– Funkcja e-kasjera w videomacie będzie dostępna od godziny 6 do 22, czyli 16 godzin na dobę, przez 7 dni w tygodniu – mówi w rozmowie z Newserią Pawlik.

Jak działa videomat?

Jego działanie jest bardzo proste. Kiedy pasażer przyciśnie odpowiedni przycisk na ekranie videomatu, połączy się z call center. Jego pracownik przeprowadzi go przez cały proces zakupu biletu na wybrane połączenie, dobierając najkorzystniejszą ofertę. Na koniec klientowi pozostanie tylko zbliżenie karty płatniczej do czytnika i odebranie biletu.

– To urządzenie jest smukłe, ładne, ma duży i funkcjonalny ekran dotykowy. Dla osób niższego wzrostu lub poruszających się na wózkach inwalidzkich jest możliwość przesuwania tego ekranu w górę bądź w dół, żeby maksymalnie ułatwić im proces zakupu biletu – zachwala urządzenie Adam Pawlik.

Pasażerowie, którzy nie potrzebują i nie chcą korzystać z pomocy e-kasjera, ponieważ wolą tradycyjny biletomat, w nowych urządzeniach również będą mieli taką możliwość.

Największy polski przewoźnik kolejowy

Polregio, dawniej Przewozy Regionalne, to największy w Polsce przewoźnik pod względem liczby pasażerów. Spółka ma ich ok. 70 mln rocznie, co daje jej 26-procentowy udział w  rynku. Każdego dnia na tory wyjeżdża ok. 1,5 tys. pociągów, obsługujących głównie trasy lokalne i regionalne, które zatrzymują się na ponad 1900 stacjach i dworcach kolejowych.


 


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Zawisza Ciemny 14.10.2022 19:04
A dworzec na Skokówce też będzie miał takiego e-kasjera ?

 

 

Reklama
ReklamaBaner reklamowy B Firmy Sunflowers
Reklama
KOMENTARZE
Autor komentarza: Pycha Moj GrzechTreść komentarza: Program Rodzina na swoim ma się b.dobrze.Data dodania komentarza: 22.11.2024, 14:15Źródło komentarza: W Hrubieszowie będzie punkt paszportowyAutor komentarza: ochrona przyrodyTreść komentarza: Jakie były ku temu przesłanki?Data dodania komentarza: 22.11.2024, 12:56Źródło komentarza: Wójt gminy Hrubieszów w gronie ekspertówAutor komentarza: jaTreść komentarza: Coś mieszkańcu o ukrainie piszesz oszczędnie Nie wszystko!Data dodania komentarza: 22.11.2024, 12:55Źródło komentarza: Lubelskie: Atak Rosji na zachodnią Ukrainę. Poderwano nasze myśliwceAutor komentarza: BrawoTreść komentarza: Zając ekspertem PO KOLEGIUM TUMANUM to jakieś jaja,Data dodania komentarza: 22.11.2024, 12:52Źródło komentarza: Wójt gminy Hrubieszów w gronie ekspertówAutor komentarza: BrawoTreść komentarza: Pytanie gdzie w tym czasie była wybrana rada społeczna szpitala nadzorująca dyrekcję z ramienia starostwa. tym pseudo neo radnym tylko jaja wsadzić w imadło i dobrze skręcić. a nie nagrody dawać,Data dodania komentarza: 22.11.2024, 12:50Źródło komentarza: Szpital w Hrubieszowie w ciągu 2 lat nie wykonał kontraktów z NFZ. Do spłaty ma 18 mln złAutor komentarza: MieszkaniecTreść komentarza: "Droga przez mękę" aby dojść do orzecznictwa trzeba pokonać odcinek z parkingu przy parku lub walczyć o miejsce parkingowe przy bloku nr 8. Jeżeli będziemy mieli szczęście i znajdziemy miejsce to zaczyna się walka dziurawym chodnikiem i wysokimi krawężnikami. Takie mamy realia udogodnień dla niepełnosprawnych. Mieszkzńcy bloku wracający z pracy siedzą w samochodach i wypatrują wolnego miejsca postojowego bo przecież większość miejsc jest zajęta przez pracowników Krok za krokiem, pacjentów przychodni Żak, stomatologa, okulisty lub petentów ZGL. Takie instytucje jak przychodnie nie powinny znajdować się w blokach gdzie nie ma przystosowanych warunków oraz miejsc parkingowych.Data dodania komentarza: 22.11.2024, 11:26Źródło komentarza: Zamość: Przyjeżdża niepełnosprawny do urzędu i... nie ma gdzie zaparkować
Reklama