Zamość: Dzięki determinacji dzielnicowej senior odzyskał pieniądze!

– Zdarzenie, do którego nawiązała autorka listu, miało miejsce pod koniec ubiegłego roku – mówi aspirant sztabowy Katarzyna Szewczuk, rzecznik prasowy Komendy Miejskiej Policji w Zamościu. I opisuje je: – Do 90-letniego mieszkańca Zamościa zadzwonił wówczas przedstawiciel firmy oferującej wysyłkową sprzedaż suplementów diety. Mężczyzna myślał, że to tylko jednorazowy zakup i wskazał dane do wysyłki. W niedługim czasie odebrał od kuriera przesyłkę z suplementami, za które uiścił ustaloną wcześniej kwotę. Niestety w następnych tygodniach zaczęli pojawiać się kolejni kurierzy z paczkami, których koszt za każdym razem był coraz większy. 

90-latek odbierał je, ponieważ telemarketerzy wmawiali mu, że za odstąpienie od zawartej umowy, grożą mu wysokie kary finansowe.

Senior przyznał się do swoich problemów dalszej krewnej. Kobieta szukając pomocy i wyjścia z tej sytuacji, skontaktowała się z dzielnicową. Aspirant Roksana Kotarska odwiedziła 90-latka w jego domu. Mężczyzna opowiedział jej o problemach.

Policjantka obiecała seniorowi pomoc. Nie było łatwo, bo miała problemy w kantatach z firmą, która prowadziła sprzedaż suplementów. Później spotkała się z niechęcią konsultantów, których numery zachowały się w historii połączeń telefonicznych 90-latka. Ostatecznie jednak dzielnicowej udało się uzyskać właściwy numer do działu zajmującego się reklamacjami.

Reklama

• Przeczytaj też: Samochód pójdzie w odstawkę. Mieszkaniec gm. Łaszczów stracił prawo jazdy

 – W imieniu seniora policjantka napisała do firmy wiadomość, wskazując na nieuczciwe praktyki jej konsultantów. W odpowiedzi uzyskała informacje, na których jej zależało, czyli w jaki sposób dokonać zwrotu suplementów, aby mężczyzna mógł odzyskać pieniądze. Policjantka pomogła także seniorowi odesłać wszystkie niechciane przesyłki – informuje asp. sztab. Szewczuk.

I tak dzięki zaangażowaniu dzielnicowej Kotarskiej, mieszkaniec Zamościa może cieszyć się odzyskanymi pieniędzmi.

 – Podziękowania, które otrzymała, z pewnością będą determinować ją do dalszych działań i niesienia pomocy tym, którzy znajdą się w trudnej sytuacji  – podkreśla rzeczniczka zamojskiej Policji.