Warsztaty prowadzili funkcjonariusze ZK. uczyli, jak należy się zachowywać w kontakcie z trudnym, często agresywnym petentem. Pracownicy więzienia, z racji swojej profesji, mają w tym względzie spore doświadczenie. Dzielili się nim. m.in. z przedstawicielkami zamojskich sądów, kuratorkami sądowymi, pracownicami MCPR i urzędu pracy, a także ośrodka interwencji kryzysowej.
W szkoleniu uczestniczyły 24 osoby. Były wykłady, podczas których przedstawiono m.in. zagadnienia ochrony prawnej funkcjonariuszy publicznych oraz sposoby rozładowywania napięć i stresu wynikającego z kontaktu z agresywnym i roszczeniowym podopiecznym. Uczestnicy kursu poznali również proste techniki relaksacyjne. W ramach zajęć praktycznych zaprezentowano techniki obrony przed agresją klienta.
Napisz komentarz
Komentarze